Le Mans Classic : de nouvelles procédures pour la billetterie !

Communiqué de presse En raison de l'évolution des contraintes appliquées aux événements de grande ampleur, Peter Auto et l’Automobile Club de l’Ouest se sont vus dans l'obligation de reporter à nouveau la dixième édition du Mans Classic au premier ou second week-end de juillet 2022, la date sera confirmée en septembre. Les billets restent valables pour 2022, il est important de les conserver pour accéder au circuit pendant l’événement.Si vous n’êtes pas disponible à cette nouvelle date, vous trouverez ci-après les procédures à suivre pour obtenir un Avoir conformément à l’ordonnance 2020-1599 du 16 décembre modifiée par l’ordonnance 2021-137 du 10 février 2021.Votre demande doit être effectuée au plus tard le 31 mai 2021.Vous avez acheté votre billet auprès de la billetterie officielle des 24 Heures du Mans (ticket.lemans.org, Service Billetterie, Agences ACO ou Boutiques Officielles)

• Vous êtes en possession de billets physiques : remplir le formulaire de demande d’Avoir et renvoyer vos billets originaux (en conserver une copie) accompagnés du bon d’Avoir le 31 mai 2021 au plus tard.
• Vous avez passé commande de billets physiques mais n’avez pas encore retiré vos billets physiques : remplir le formulaire de demande d’Avoir le 31 mai 2021 au plus tard.
• Vous avez passé commande de billets électroniques : remplir le formulaire de demande d’Avoir le 31 mai 2021 au plus tard.
• Vous êtes déjà en possession d’un Avoir suite au report de 2020, merci de compléter ce formulaire et l’envoyer par mail ou par courrier aux coordonnées indiquées sur celui-ci.

Vous avez acheté votre billet en réseau billetterie

• FRANCE BILLETPour les réservations web faites sur le réseau France Billet (Fnac/Carrefour/Système U/Intermarché/Géant) :Se connecter sur https://annulation.francebillet.com (muni de ses informations de commande) pour lancer sa procédure. Il peut également faire la démarche en contactant notre service client au 01.41.57.32.18Pour les réservations faites directement en magasin :Se rendre à nouveau dans son point de vente muni de vos billets (Fnac, Carrefour, Géant, Système U, Intermarché).

• TICKETNETPour les réservations faites directement en magasin :Les clients du réseau Ticketnet doivent se faire rembourser dans l’enseigne de distribution où ils ont acheté les billets. Par exemple, un billet acheté dans un magasin Auchan doit opérer sa demande de remboursement dans un magasin AuchanPour les réservations webLes modalités de remboursement seront envoyées par email aux clients ayant acheté leurs billets sur les sites du réseau Ticketnet.

Vous avez acheté votre billet via votre Comité d’entreprise

• Rapprochez-vous de votre Comité d’entreprise

Vous avez acheté votre billet auprès de l’Office du Tourisme du Mans

• Rapprochez-vous de l’Office du Tourisme du Mans

L’Automobile Club de l’Ouest précise que seul le prix du billet peut faire l’objet d’un Avoir, à l’exclusion des éventuels frais d’expédition des billets et de tous les frais annexes (tels que notamment transport, hôtel…).Nous vous informons que si votre demande d’Avoir a déjà été envoyée, nous ne pourrons pas stopper le processus. Merci d’émettre une seule demande par commande.Pour toute question relative à ce sujet, veuillez écrire à l’adresse suivante :serviceclients@lemans.org